客户管理、工单管理、备件库存、 服务结算、设备资产、人员外勤一体化管理
平台支持电话、网站、微信、小程序、二维码、APP等全渠道报修，与客户无缝连接。来自不同报修渠道的客户请求，系统生成工单集中统一处理。
管理查看客户相关联的地址、联系人、设备信息、工单记录。360维度客户资料管理，让您的售后服务更有针对性。
管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息，还可以查看与产品相关的服务记录和数据报表。
建立产品完备的溯源信息，扫码即可查看产品相关信息。包括维修记录，保修期信息，保修通道，产品参数等。
积累每次售后问题及维修方案，统一整理保存，让售后人员可实时学习查看，也便于对售后人员技能的培训。
公司信息公告发布，可按部门或个人通知，保证工作安排的及时性和可查性。
您再也不用通过电话或微信询问服务情况了，您可以通过电脑端、手机端实时掌控服务进展，售后服务管理如此轻松。
通过对工单多维度的数据统计分析，真实反映出售后服务的品质，为企业提高服务质量提供数据支持。
通过对客户提交问题统计分析，分析产品故障，为企业产品的优化升级提供数据支持。
按服务商、服务人员分类统计工单处理量、服务延迟率、客户满意度，为企业考核服务商、服务人员提供数据支持。
销售人员报修
客服人员报修
客户自助报修
客户档案
联系人管理
地址管理
客户导入导出
产品信息管理
产品模板管理
产品二维码绑定
扫码溯源
二维码管理
自动生成
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人员培训
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便捷操作
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报修渠道统计
工单类型统计
服务模式统计
保内保外统计
新增工单走势
故障类别分析
备件使用分析
服务工作量统计
服务效率统计
客户满意度统计
